User Experience

Jouw merk is net zoveel waard als de laatste ervaring die de consument met jouw merk heeft gehad.

Daarom dienen bedrijven hun klanten centraal te stellen in de reis die consumenten maken om tot een product of service aankoop te komen. Alles zal uiteindelijk draaien om de klantbeleving. Uit onderzoek blijkt dat een groot gedeelte van de organisaties denkt dat ze een prima user experience biedt, echter zijn maar een klein gedeelte van hun klanten het hiermee eens. Hoe zorg jij ervoor dat jouw potentiele klant een ultieme gebruikerservaring heeft en niet afhaakt in de reis van aankoop?

Tegenwoordig verzamelen we ontzettend veel data van de klant via verschillende media en kanalen. Helaas gebruiken veel bedrijven deze kostbare data nog niet om de klantbeleving te verbeteren bijvoorbeeld door waardevolle gepersonaliseerde content aan te bieden. Consumenten zijn bereid extra te betalen als het merk een gewelde user experience biedt. Verbeter daarom nu de user experience en doe er je voordeel mee!

Gebruiksvriendelijkheid van websites en apps bepalen jouw online succes. Hoe de gebruikers zaken als navigatie, vormgeving, interactie e.d. ervaren is daarom belangrijk om te onderzoeken. Snappen de gebruikers de content en sluit de geboden informatie aan op hun behoeften? De mening van de daadwerkelijke gebruikers is zeer waardevol voor de verdere ontwikkeling en het succes van de website en/of app. Om de ervaring van de gebruikers te onderzoeken gebruikt Right Minds diverse User Experience (UX) methoden. Aan de hand van de verzamelde inzichten helpen wij bedrijven de user experience strategie op te zetten of verbeteren met als doel de conversie te verhogen.

User Experience

User Experience Diensten

Usability Expert Review

Laat een UX-expert jouw website beoordelen en de grootste pijnpunten aankaarten.

Usability Testing

Een user experience test met respondenten uit jouw doelgroep geven inzicht in hoe gebruiksvriendelijk jouw website is.

A/B Testen

Een rode of een blauwe call to action button kunnen een flink verschil in conversie hebben. Test welke pagina beter converteert.

Card Sorting

Krijg inzicht in of jouw website een voor de gebruiker logische structuur en content heeft.

Eye tracking

Door de ogen van de consument naar jouw advertentie of website kijken? Dat kan met geavanceerde eye-tracking hardware!

Usability Labs

Met een Usability Lab in Rotterdam en in Ridderkerk bieden wij de mogelijkheid om respondenten in een ontspannen huiskamersfeer te ontvangen.

Weet jouw website bezoeker de weg naar de winkelwagen te vinden? Bel ons op 0180-849084 of klik hier